FAQ´s und Kontakt

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind breit geschnitten und bieten so eine bequeme, lässige Passform. Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die richtige Größe zu wählen. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, schauen Sie dort gerne nach, um die beste Entscheidung zu treffen.

Wie funktioniert der Rücksendeprozess?
Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, schreiben Sie einfach eine E-Mail an unser Support-Team. Die Rücksendeanweisungen und alle weiteren Details senden wir Ihnen dann umgehend zu. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Artikel und bearbeiten Ihre Rücksendung zeitnah.

Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei gefertigt und in Deutschland bedruckt. Damit garantieren wir nicht nur eine hohe Qualität, sondern unterstützen auch regionale Betriebe in der Produktion.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Versand. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

Wann werden Retouren bearbeitet?
Nach Eingang deiner E-Mail werden die Retouren Chronologisch bearbeitet. Wir setzen alles daran deine Anfrage zügig zu bearbeiten und dir schnellstmöglich Rückmeldung zu geben.

Liegt es an Produktionsfehlern?
Sollte ein Artikel einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden, sei es ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung.